Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fiy88

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa fiy88 ("Nhà cái", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại nền tảng fiy88 thông qua website chính thức tại fiy88.cam hoặc ứng dụng di động chính thức của fiy88.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do fiy88 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xóc đĩa, bầu cua, lô đề và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng fiy88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng đơn vị VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại fiy88.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng fiy88.
• "Thưởng": Bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào được fiy88 cấp cho người chơi.

Để được phép sử dụng dịch vụ của fiy88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cờ bạc. fiy88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Người chơi phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Người chơi không được thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quy định tại quốc gia cư trú.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fiy88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fiy88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Trong trường hợp fiy88 phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản, toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị khóa và mọi số dư, tiền thưởng có trong tài khoản sẽ bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, v.v.).
• fiy88 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi chấp thuận lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Người chơi không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản fiy88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

fiy88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải được thực hiện thông qua tài khoản chính danh của người chơi đã đăng ký.

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác).
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, áp dụng trong giờ làm việc hành chính. fiy88 cam kết không thu phí rút tiền từ phía nhà cái.
• Mọi lệnh rút tiền đều phải tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML) của fiy88. fiy88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi chấp thuận rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch gian lận, sử dụng thẻ/tài khoản trộm cắp hoặc hoàn tiền (chargeback) không hợp lệ, fiy88 có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định pháp luật.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại fiy88 vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế có uy tín, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối trong từng kết quả.

• Kết quả của mọi ván cược có hiệu lực ngay sau khi được hệ thống xác nhận và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• fiy88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi. Người chơi sẽ được hoàn lại tiền cược trong trường hợp này.
• Các trò chơi live casino với dealer người thật tuân theo quy tắc trò chơi được hiển thị tại bàn. Trong trường hợp mất kết nối trong lúc đang chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo quy tắc mặc định của từng trò chơi.
• fiy88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do lỗi đường truyền Internet từ phía người chơi.

fiy88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình thưởng đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi chính thức.

• Thưởng chào mừng thành viên mới lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, kèm yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể được công bố rõ ràng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi người chơi có thể rút phần tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng fiy88, không thể rút trực tiếp trước khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• fiy88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng các chiến thuật cược nhằm mục đích khai thác tiền thưởng một cách gian lận.
• Một chương trình khuyến mãi không thể được áp dụng đồng thời với chương trình khác trừ khi có quy định cụ thể.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản fiy88 của mình. Việc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hay để người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản sử dụng và người chơi phải chịu toàn bộ trách nhiệm về hậu quả phát sinh.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi mình cư trú.
• Người chơi cam kết không sử dụng dịch vụ fiy88 vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fiy88 nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường hay truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị sử dụng không bị nhiễm phần mềm độc hại có thể ảnh hưởng đến tính bảo mật của tài khoản.

fiy88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp, khai thác hoặc thao túng trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi poker, baccarat và các trò chơi đa người.
• Lạm dụng điều khoản hoàn tiền hoặc tiền thưởng thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các trò chơi tương tác trực tiếp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu tùy thân làm giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ fiy88 dưới bất kỳ hình thức nào vi phạm pháp luật hiện hành.

fiy88 coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.

• fiy88 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• fiy88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người chơi được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật số đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fiy88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• fiy88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời g ian hoạt động ổn định nhưng không cam kết tỷ lệ uptime cụ thể.
• fiy88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do quyết định cá cược của người chơi. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fiy88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

fiy88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fiy88.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể cài đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh sa đà.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống fiy88 sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fiy88 để được hỗ trợ kịp thời.

fiy88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• fiy88 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người chơi cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

fiy88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website chính thức fiy88.cam và thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. fiy88 khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fiy88 qua:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live Chat: Trực tiếp trên website fiy88.cam, hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của fiy88