Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của fiy88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fiy88 ("Chúng tôi", "Nhà cái") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website fiy88.cam hoặc ứng dụng di động chính thức của fiy88.

Chính sách này mô tả chi tiết cách fiy88 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fiy88 sau khi Chính sách này được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày ở đây.

fiy88 cam kết tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các nguyên tắc của GDPR (General Data Protection Regulation) và các quy định bảo mật dữ liệu hiện hành tại Việt Nam theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

fiy88 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — tức là chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã định.

fiy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng trước khi thu thập. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng fiy88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (18 tuổi trở lên).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng sản phẩm và trải nghiệm tổng thể của người chơi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và chương trình thưởng tới người chơi đã đăng ký nhận thông tin (chỉ với sự đồng ý rõ ràng từ người chơi).
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của fiy88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà người chơi đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý khác áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng fiy88 vì lợi ích của tất cả người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, fiy88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể rút lại bất cứ lúc nào từ người chơi.

fiy88 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, fiy88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của người chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu theo yêu cầu quy định. Dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
• Cơ quan chức năng: fiy88 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, trong phạm vi pháp luật quy định.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ fiy88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của fiy88.

fiy88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người chơi được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà fiy88 áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ fiy88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fiy88 cung cấp và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fiy88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

fiy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi chấm dứt quan hệ khách hàng, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập (access logs): Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, fiy88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu cá nhân một cách an toàn, không thể khôi phục. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn xóa dữ liệu an toàn (secure data erasure) để ngăn chặn khả năng phục hồi trái phép.

fiy88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Cụ thể, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fiy88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Trong các trường hợp pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu fiy88 xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fiy88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại mục đích xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fiy88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của fiy88 qua email [email protected]. fiy88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

fiy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà fiy88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp fiy88 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các cài đặt ưu tiên của người chơi như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công brute force và bảo vệ phiên làm việc của người chơi khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng fiy88. fiy88 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) để theo dõi hoạt động duyệt web của bạn ngoài phạm vi website fiy88.cam.

fiy88 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website fiy88.cam — phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của fiy88 để được tư vấn nhanh

fiy88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp không đồng ý với cách fiy88 xử lý khiếu nại, người chơi có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

fiy88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, fiy88 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.